公交新聞
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匠心筑夢 勞動最美
2024-03-28 08:52:45
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他們，用追求卓越的心態，鍛鑄唐山公交服務百姓的承諾；他們，用淡泊名利的匠心，雕琢著唐山公交善謀實干的精氣神；他們，用傳道授業的工心，傳承智慧公交的發展。讓我們走進身邊勤奮學習、刻苦鉆研、追求卓越、技藝超群的公交匠人，讓我們致敬最美勞動者。
鄭玉曉,二公司2路2268車駕駛員。全國勞動模范，全國兩會人大代表。鄭玉曉熱愛公交事業，參加工作十幾年來，在駕駛員這個普通平凡的崗位上，已經安全行駛60多萬公里。在日常工作中，她每天都要提前一個多小時到崗，做好車內衛生和出車前的“三檢”工作，收車后還要延遲一個小時下班，做好車輛的檢修，為第二天的正常運營打下一個良好的基礎，十幾年如一日，從未有過松懈和點滴改變。她潛心研究乘客心理，刻苦鉆研業務知識，努力掌握語言技巧，在她的服務工作中，最大的特點就是微笑服務。2路沿線有一個培智學校，這里的學生都是一些智障的孩子，每天由家長們接送上下學，每當看到2路車進站時，總是蜂擁而至很不安全，鄭玉曉就利用業余時間走訪學校，與家長和孩子們溝通，這些孩子們漸漸的喜歡上了這個“司機阿姨”。在駕駛中，她始終保持精神高度集中，堅持中速行駛，提前處理情況，避免緊急剎車，乘客都反映乘坐她的車，放心舒服
安桂芳，古冶分公司210路乘務員。30年來，她一天中大部分時間都在車廂中度過。多年的乘務工作讓安桂芳學會換位思考乘客的乘車感受和心理需求，練就了一身本領，三言兩語就化解一場車廂內的矛盾；每天帶著水果、糖塊上車，不是自己吃，而是給暈車的乘客準備；做過兩次開顱手術，身體還未復元，就在第二次手術后匆匆回到了崗位；休息時間從百貨大樓站到婦幼醫院走上幾個來回，以“步”測距，于是便有了精確到“米”的報站絕活。面對服務百姓高標準嚴要求，最終安桂芳總結出了三點良策：每月設立“優質服務車組”樹立典型；年度勞模標兵巡回經驗交流，乘客投訴問題逐級通報；鞏固線路品牌成果。近年來，她先后獲得全國“巾幗建功”標兵、河北省勞動模范、市級“十大女杰”、十大優秀青年、科學發展示范標兵等榮譽。
徐金峰，總公司辦公室主任。工作中，為了一份高質量材料的如期趕出，加班加點對她來說已是家常便飯。忙到至興時，樓下等候的愛人也常常被她“置若罔聞”。
生活中，面對女兒的請求，“馬上就要高考了，你就不能多陪陪我么”，而她給孩子更多的卻是言語的鼓勵和獨自面對人生的勇氣。
作為同事，哪位工友生病了，家里有什么大事小情了，她都會主動的去詢問幫助，同事們也都愿意找她叨咕叨咕，毫無領導的架子。
作為干部，她總是沖在前、干在前，用無形的力量感召大家。腰椎痛的厲害時，她卻仍強打著精神說“沒事”，繼續對著小本子上緊促的日程忙碌著。面對成績，任職才一年就干出如此成績的她，卻總是把功勞歸給大家，殊不知這365個日日夜夜里，卻沒能好好休息幾日，因為她總覺得還有好多要學、要做的事情。
劉宏，修理公司電工組組長。他就像一顆螺絲釘，扎根公交修理從未生銹，且越磨越亮。39歲的劉宏工作八年來，經他雙手檢修過的四千輛車從未出現過任何責任事故。他常說：“把手中的家什擺弄精了，干啥都不愁。” 2010年，剛參加工作的劉宏被分配到公交修理。維修工作都是室外作業，常常一干就是八九個小時，一個班下來，下蹲達千次，來回步行近十公里。艱苦的工作環境，讓要強的劉宏工作起來更加嚴謹。檢車時，他要求自己每一步都要鉆跨到位，每一處都敲到、看到，有人笑他不會偷懶，他卻說：“我不會拿車輛安全偷懶！”藝癡者技必良。從最初傳統歐Ⅱ柴油車到現在的混合動力、純電車，漸漸地，劉宏只需看一眼就能分辨出不同型號的零部件，并指出各種優缺點。作為修理公司電工業務的“領頭羊”，他所經手的應急處置案例，成為新職工的技能修煉手冊，讓新職工容易學、上手快。
馮君紅，巴士公交廣告裝飾公司經理。自參加工作以來，她20年如一日，一直堅守崗位，踐行一名公交人的使命，她以做一名合格的公交人為人生目標，執著追求，默默奉獻，把青春和熱血獻給珍愛的公交事業。
2017年文明城創建期間，她帶領單位同事們成立巡視巡查小組，烈日炎炎親自帶隊對市區主干道的公交設施進行安全隱患排查。她在業務工作中努力拓展業務，帶領同事們積極創收。她把一個女同志的細心和耐心，愛心和暖心融入思想政治工作，極富人情化的管理得到廣大職工的認可。努力提升公交媒體設施的面貌，為公交廣告行業做出了突出貢獻，從沒有因職務的變化，而改變她那種吃苦在前、享受在后、無私奉獻的精神。
樸仲艷，三公司四隊7路駕駛員。工作29年來，沒發生一起事故與投訴，始終孜孜不倦、精益求精，截至目前安全行車60萬公里，是眾所周知的銅牌駕駛員。1989年秋，樸仲艷成為一名公交乘務員，1997年正式成為一名公交駕駛員，2009年光榮加入中國共產黨。“在崗一分鐘，安全六十秒。”從參加工作到現在，樸仲艷的腦海中始終記著這句話，一有空，她就拿著資料到車上去學，對照部件名稱、位置，看著圖走、順著線摸，了解車輛構造和原理。
“只要理清其中原委，包括行車規章、車輛構造，就一定能開好車。”她說。刻苦學習也確實為她今后安全駕駛打下了良好基礎，在日常工作中，善于分析總結特點，讓她慢慢成為行車實戰中的技術高手。面對現場難題，樸仲艷總是一馬當先，總結出了“出車前作預想、途中嚴標準、運行細觀察、停車穩操縱、回乘查不足”的安全行車工作法。
汪亞娟，46路公交駕駛員。自2008年進入公交行業以來，牢記“心系乘客、情系乘客、讓乘客滿意的服務理念”，熱情為乘客服務，至今已安全行車50多萬公里，為了給乘客提供一個舒適的乘車環境，她注意揣摩乘客的一言一行，結合自己多年來的服務經驗，把每天迎來送往的乘客歸為三種類型，用“熱心”來服務乘客。在多車到站的情況下，她認真執行二次停靠進站制度；每次停站她都要前后看一看還有沒有趕來的乘客，盡可能讓他們能安全、快捷的乘上車！老、弱、病、殘、孕的乘客被她視為照顧族。汪亞娟就是這樣，從一點一滴的小事做起，成為了公交車廂內的貼心人。用她的話來說：“他們是最需要關愛的群體”。
習曉京，18路2375車駕駛員。在服務工作中，她嚴格執行工作規范，勤宣傳、勤疏導，對待乘客如親人，熱情親切，努力打造人性化、親情化、藝術化的服務理念。一次，習曉京在營運時，由于道路堵車，時走時停，一位女乘客突然出現暈車癥狀，忍耐不住哇一下吐了一地，污物中參雜著難聞的氣味兒，滿車乘客唯恐避之不及，習曉京趕忙安慰這位乘客，“怎么樣，好點了嗎?我這里有暈車藥！”女乘客滿臉通紅，不好意地說:“謝謝，好些了。給地板弄臟了，不好意思！”習曉京趕忙說，“沒事就好！”到了下一站點，習曉京不顧氣味難聞徒手拿起了抹布進行清理，滿車乘客都投來尊敬的目光。
趙德奇，114路駕駛員。1993年7月進入唐山公交從事公交行業二十四年，累計行駛安全公里已達到1138202公里，他始終把安全工作放在首位，堅持把乘客的需要作為自身車廂服務工作的著力點，真正把乘客當作自己的朋友來對待。二十年來在114線路上工作的他能通過乘客的一舉一動了解到他們的需要。十米車廂雖小，但要做好服務工作卻不是一件容易的事，必須要付出辛勤的汗水和百倍的努力。他就是以這種“誠信化相處、人性化服務”的服務理念，營造“親情式、導向式、和諧環境式”的車廂服務。由于工作表現突出曾多次被評選為“優秀駕駛員”“先進工作者”“優質服務標兵”“愛車節油能手”“金牌駕駛員”等稱號。
王久林，鳳凰國旅負責黨務和車隊的全面工作。愛崗敬業，樂于奉獻，干一行愛一行在他身上得到了極好的體現。工作中以爭先、爭優模式進行全面提升，以形象占市場，不斷提高服務品質，爭創優質品牌。車隊規模逐步擴大，搶占了唐山通勤班車市場，現正服務于唐鋼中厚板和不銹鋼公司、美錦公司、二十二冶、唐山機務段等企業，得到了客戶的一致好評。他干工作身先士卒，一直以來從未休過一次年假，周末、節假日加班加點是工作的常態，手機24小時時刻保持暢通。隨著業務的增加經常把休息時間讓給駕駛員，自己帶班出車，以身作則率先垂范。
朱光，108路線路長。多年來在日常各項工作中都能率先垂范，勇爭一流，不計個人得失，高站位顧大局，在公司上下起到了很好的標桿與表率作用。他對車輛盡心維護，惜車如命，特別是在車輛節油方面練就了自己的一套節油經。他在行車中及時觀察路況，做好預判，避讓車輛行人，盡量減少剎車降速，減速讓行，利用控制油門來調整安全距離。
他視乘客為親人，始終堅持笑臉相迎、微笑服務，凡乘坐他車的乘客都對他贊不絕口。乘客贊揚說：“他是一位有禮貌、有熱心腸的好司機，坐他的車有親切感、安全感。”
周麗媛，三公司26路的駕駛員。她是巾幗文明線路中耀眼的一顆明星，她愛崗敬業鑄就了一身過硬的為乘客服務的本領，并形成了一套具有自己特色的工作方法。她是一位兢兢業業的公交駕駛員，一道城市流動的風景線。行車多年來未曾發生一起服務糾紛和投訴。她和藹的態度，優質的服務，熱情的語言，贏得了廣大乘客的一致好評。先后榮獲唐山市公共交通總公司“崗位技術比武行風服務”比賽二等獎、全市十佳百優公交最佳司乘、局級優秀共產黨員。
劉萍，21路2117車駕駛員。只要能為乘客解決的問題，她就會盡全力去做，因此深受廣大乘客好評，多次受到來電來人表揚。她講究服務技巧，態度真誠，特別對待老幼病殘孕及帶小孩的乘客用心照顧。有一次，在唐山站上下完乘客剛要關門起步時，發現倒車鏡里一位老太太從遠處擺手追車，想到老年人乘車不容易，她立刻停下來多等了一會兒，老人上車后，感激地說，“大閨女，謝謝啊！沒想到離這么遠還等我！”劉萍說，“大媽，不用謝，誰都有老的時候不是。”用心服務、親情服務是她的工作標準，乘客滿意是她的最高追求。
王天超，古冶分公司“巾幗文明示范線”204路0697號車駕駛員。在平凡的工作崗位上，秉承著唐山公交的優良傳統、弘揚著老一輩公交人的敬業精神、彰顯著新時代公交人的嶄新風彩，在日常的行車服務中，用細膩的行為、微笑的服務、溫馨的語言，贏得了廣大乘客的稱贊。她始終把十米車廂作為服務乘客，奉獻社會的人生舞臺，始終堅持多微笑、嘴巴甜、語氣柔，對待老人要關心，對待小孩要細心，對待外地人熱心，對待殘疾人愛心，對待急躁乘客耐心的服務宗旨。日復一日，年復一年，周而復始地用心服務著，安全駕駛著，把最美好的人間親情，最美好的中華美德，不斷地傳送給每一位乘客，用自己的言行傳遞著時代的正能量.
劉文軍，公交五公司一隊13路車組駕駛員。在工作中他始終牢記，安全第一、服務至上的宗旨。他時刻牢記“用心服務，做到公交優秀”。
在平凡的崗位上，用真誠對待每一位乘客，以微笑與關愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。工作中，他與許多乘客成為了朋友，得到了廣大乘客信任和喜愛。先后獲得了“先進工作者”“精品車組”“技術能手”“十優百佳優秀司乘”“技術能手”“節能技術大賽優勝獎”，2017年度“十大標兵”等稱號。
