一年一度的創城迎檢工作已然到來,唐山公交三公司按照《三公司創城迎檢工作方案》安排部署,以公司“提升公交品質,助力高質量發展”勞動競賽活動和“文明唐山建設我先行”志愿服務活動為契機,上下同心,齊心協力開展各項工作,著力打造新時代優質服務公交團隊。
公交作為文明城市形象的重要窗口,在這個疫情防控的特殊時期,更要力爭讓市民出行更舒心,讓城市公共環境變得更美好。在總公司的正確領導下,三公司不斷改變工作思路,創新工作方法,以實際行動助力創城、以全新姿態面對發展。
一是細化責任目標,強化責任落實。為保障高標準完成創城任務,三公司強化職責管理,多次召開管理人員創城工作會議,安排分解各節點工作任務,推進創城工作深入開展。截至目前,四隊按照創城工作要求,更新更換營運車輛各類標識、線路圖、公益廣告130余個、場站公益廣告牌6塊、重新裝配意見本68套,為創城工作做好充足準備。
二是注重職工意識形態提升,持續發力提升服務品質。三公司以創建文明城市為契機,組織職工進行文明駕駛和安全行車意識培訓,加強對職工的職業道德教育,大力提高司乘人員的職業道德水平,把公司對服務人員的崗位規范要求等傳達給每位職工,逐步提升職工的自覺意識和行為習慣。讓職工在理解、領會的同時將其自覺轉化到日常的服務工作中去。進一步加強駕駛員行車規范、文明服務的督導,引導員工牢固樹立“我是創城一分子,我為創城作貢獻”的大局意識,使全體員工修身入眼、入腦、入心,確保服務品質始終如一。
三是強化宣傳引領,打造四隊安全服務宣傳平臺。三公司以《深入推進企業文化建設宣傳工作進路隊、進車組》的通知要求為依托,著力打造自身安全服務平臺,通過制作“安全60秒”、“服務60秒”、“公司實時動態”、“會議紀要”、“公交正能量”、“先進模范”、“防疫先鋒”等短視頻,充分利用公交驛站、職工微信群發布宣傳視頻,科學的調動廣大職工的積極性,激發職工積極向上的工作熱情,提高職工的凝聚力,打造團結進取、愛崗敬業、奮力爭先的優秀職工隊伍。
四是組建黨員志愿服務隊,大力倡導志愿服務活動。為進一步推進創城服務工作做得更好、更細,三公司成立黨員志愿服務隊,積極開展各類志愿服務活動,以實際行動弘揚志愿服務精神。在疫情防控期間涌現出許多抗疫先鋒模范人物,他們進車廂、下站點、赴社區,展現了志愿者的風采,通過樹先評優,制作視頻廣泛宣傳,進一步提升了全體職工的道德水平,營造了“人人爭做志愿者,我為創城做貢獻”的良好輿論氛圍。
一個燦爛的微笑、一句文明的問候、一個幫助乘客的細微動作,都會傳遞給乘客文明和溫暖,為乘客的旅途增添色彩。三公司廣大職工牢固樹立文明始于心、創建踐于行的信念,全力以赴打好創城攻堅戰,為企業發展添磚加瓦、為美麗唐山做出貢獻。
(高晶輝)