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做好冬運(yùn)服務(wù) 暖車更暖人心

2024-03-28 10:32:58 217

在全面做好2020年冬運(yùn)工作中,唐山公交多舉措保冬運(yùn),助力公交精細(xì)化、規(guī)范化管理。唐山公交54路女駕駛員胡月,在冬運(yùn)期間展現(xiàn)了她優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和敬業(yè)精神。自參加工作以來,胡月踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、立足本職崗位成才。生活中團(tuán)結(jié)身邊同志,樂于助人。

在冬運(yùn)期間開展的“比服務(wù),看誰特色服務(wù)好”活動中,胡月由剛開始默默無聞,到后來每月在路隊排名名列前茅。用她自己的話說,“工作中多了一份快樂!”

一天,胡月一如往常的幫助上車乘客提重物,正在她準(zhǔn)備進(jìn)步時,又看到一位拄著拐杖的老人緩慢地向前門走來,胡月見狀迅速跑下車攙扶老人上車并為其找座。這一路上,車上乘客對駕駛員胡月贊賞不斷。在等信號時胡月得知老人坐錯了車,她告訴老人在哪站下車可以換乘。在攙扶老人下車過程中,老人的手握得緊緊的,生怕自己摔倒,胡月安慰老人說:“不用擔(dān)心,不用怕,有我呢!我會扶好您的!”下車后,反復(fù)提醒老人應(yīng)坐幾路車。這一過程引來無數(shù)人的關(guān)注和稱贊。事后,老人的家屬把錦旗送到路隊,對胡月的服務(wù)表示感謝。

胡月的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念體現(xiàn)出我們公交人是真正把乘客看作自己的家人,也希望我們每個公交人一直把愛心傳遞下去,服務(wù)好乘客,服務(wù)好社會!

平凡中孕育英雄,奮斗中成就夢想。唐山公交廣大女職工正以不斷超越自我的勇氣、巾幗不讓須眉的膽氣、拼搏成就事業(yè)的豪氣,辛勤工作在各條路線,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會生活和家庭建設(shè)方面發(fā)揮了獨特作用,展示了新時代女職工的新作為。

 (徐巖梅   徐向筠)