公交新聞
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公交定制個(gè)性化 公共出行多樣化 互網(wǎng)聯(lián)+定制公交｜讓更多人享受更美好的公共出行服務(wù)
2024-03-28 10:37:23
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日前，市公交總公司打破傳統(tǒng)公交壁壘，開啟了全新“互網(wǎng)聯(lián)+公交”的定制運(yùn)營(yíng)模式，公交服務(wù)從傳統(tǒng)“端菜式”向“點(diǎn)菜式”模式轉(zhuǎn)變，填補(bǔ)了常規(guī)公交線路沒(méi)有覆蓋的時(shí)間段和區(qū)域，具有定點(diǎn)、定車、定時(shí)、定價(jià)等區(qū)別于普通公交的特點(diǎn)，與私家車和出租車相比，更為優(yōu)惠、便捷、安全。
公共出行服務(wù)多樣化 線上定制公交正式啟動(dòng)
自2016年2月25日，唐山公交開通第一條“定制公交”線路，歷經(jīng)五年發(fā)展，定制公交從無(wú)到有，從有到優(yōu)，從少到多，已經(jīng)初具規(guī)模。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，今年，市公交總公司將智慧定制項(xiàng)目列為重點(diǎn)工程進(jìn)行推進(jìn)。于3月5日正式啟動(dòng)線上定制公交。市民可以通過(guò)登錄“掌上公交”APP，進(jìn)入“定制公交”頁(yè)面查詢、購(gòu)票乘坐現(xiàn)有網(wǎng)約定制公交線路?；ヂ?lián)網(wǎng)+定制公交進(jìn)一步解決了百姓出行難的問(wèn)題，對(duì)滿足多元化出行需求，提升服務(wù)水平具有積極的促進(jìn)作用。
已開通27條定制公交線路 滿足乘客個(gè)性化出行需求
迄今為止，我市定制公交共開通了27條線路，分別為“個(gè)人出行定制”線路、“企業(yè)定制”線路、“旅游定制”線路。“掌上公交”APP可以查詢和購(gòu)票的線路6條，其它定制公交線路將陸續(xù)接入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
傳統(tǒng)公交服務(wù)的關(guān)鍵在于保證市民的基本出行，而定制公交可實(shí)現(xiàn)市民出行開始一公里、最后一公里的需求，可實(shí)現(xiàn)小區(qū)到單位、小區(qū)到商場(chǎng)、小區(qū)到景點(diǎn)之間的往返一站直達(dá)。定制公交舒適度大為提高，定點(diǎn)、定線運(yùn)行，大大提高了運(yùn)行效率和道路資源利用率。
定制公交線路的設(shè)置，基于大量的前期工作，比如需求分析、客流調(diào)研、道路狀況、停車場(chǎng)地、運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行路線、班次設(shè)置等?？梢哉f(shuō)，每一條定制線路，都較好滿足了百姓的不同需求，讓出行變得更加美好。
車輪圍著客流轉(zhuǎn) 定制公交根據(jù)市民需求調(diào)整線路
定制公交主要以服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向確定站點(diǎn)、線路，把乘車的主動(dòng)權(quán)交給乘客。當(dāng)傳統(tǒng)線路不能充分滿足市民乘車需求時(shí)，定制公交的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)，它是對(duì)傳統(tǒng)公交線網(wǎng)的有益補(bǔ)充。乘客可以通過(guò)唐山公交網(wǎng)、“掌上公交”APP、5266000客服熱線留言說(shuō)明自己的出行需求，市公交總公司會(huì)通過(guò)線路采點(diǎn)、實(shí)地客流調(diào)查等方式制定出科學(xué)的線路，適時(shí)推出更多定制公交專線，為相同或相近區(qū)域、具有相同出行時(shí)間和出行需求的人群量身定制公交線路。
市公交總公司積極探索推出多樣化的公共出行服務(wù)，讓公交進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)商圈，用集約化運(yùn)輸滿足乘客個(gè)性化需求，致力于解決好企業(yè)、群眾反映的公交出行問(wèn)題，不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)，為解決乘客出行“最后一公里”、打造最優(yōu)出行體驗(yàn)創(chuàng)造良好條件。
