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唐山市公共交通集團有限公司票務管理中心 榮獲“唐山市 2023 年度第二批青年發展友好型一線單元”榮譽稱號

唐山市公共交通集團有限公司票務管理中心（以下簡稱“票務中心”）是唐山公交集團一個重要職能部室，現有工作人員100人，建設公交IC卡充值業務窗口10個。

 

文明窗口 架起青年橋梁

近年來，唐山公交集團票務管理中心（以下簡稱“票務中心”）以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神和習近平總書記重要講話精神，在集團黨委、團委正確指導下，圍繞中心，服務大局，搭建青春建功平臺，不斷營造青年友好環境。組織開展“學習二十大、永遠跟黨走、奮進新征程”“提質提效、文明服務”、“擁抱工作、暫停小我”“文明禮儀”等各類青年宣教工作，不斷提升青年職工思想意識及職業素養，促使青年結合崗位需求，建功立業。

 

惠民窗口 真情服務于民

唐山公交集團積極響應政府惠民政策，作為辦理公交各類IC卡種的業務部室，票務管理中心迅速落實，力求第一時間將惠民卡發放到市民手中。截至目前，共辦理惠民公交IC卡174萬余張，其中公益性公交卡71萬余張，包括：敬老卡42萬余張，學生卡23萬余張，殘疾人卡4萬余張，充分保障了市民的日常出行。2023年9月19日，集團為積極倡導廣大市民優先選擇城市公共交通等綠色出行方式，推出了90分鐘免費換乘，票務管理中心在此之前以最短的時間逐步完成了90分鐘免費換乘系統開發、后臺系統配置變更部署、車載終端機程序反復測試調整、對賬測試、實地乘車測試、安排所有線路升級車載終端機程序等一系列工作，保障了換乘功能的正常上線以及IC卡收費系統的穩定。截止到2023年11月29日，享受免費換乘人次達到190萬人次。

 

愛心窗口 奉獻匯聚暖流

積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神，設立“學雷鋒志愿服務崗”10個，“崗內”配置便民休息長椅、愛心雨傘、飲水機、急救箱等各項便民服務設施；積極組織開展“文明乘車”“綠色出行”“暖冬行動”等各類青年志愿服務活動630余次。2023年，集團票務中心青年工作受到上級領導和市民的一致好評，先進事跡多次被市級媒體報道。

未來，唐山公交集團票務中心將以“唐山市青年發展型友好一線單元”榮譽獲得為契機，以“業務精湛、服務周到”為目標，繼續積極開展思想政治及專業技能、職業素養等方面的青年教育培訓，加強青年人才培養，不斷提升青年發展活力。常態化開展各類青年志愿服務活動，引導青年積極投身社會公益。完善各項票務中心服務規章管理制度及服務標準，牢固樹立“小窗口、大舞臺”的工作理念，不斷開創公交“窗口”工作“青”局面。