IC卡信息
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城通卡(公交乘車卡)使用須知
2024-04-02 14:42:10
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（一）公交乘車卡可反復充值使用。凡貼照片的乘車卡月票區只限本人使用，刷卡后應主動向司乘出示，不得轉借、轉賣和冒用，否則一經發現，稽查人員、充值人員或當班司乘人員有權將卡收繳并銷卡后，交稽查部門按相關管理條例對違章乘車者進行處罰。
（二）遇稽查人員查驗卡時，拒絕出示所使用的乘車卡，將視為該乘客持無效卡或乘車卡轉借他人乘車，稽查人員有權將該卡注銷。
（三）除A卡外，其它卡種只限本人使用，不得轉借和倒賣，違者按卡種面值的10倍補票。
（四）持公交乘車卡的乘客上車刷卡時，只須將卡平面靠近車載收費機前的感應區(
（五）乘客刷卡時。刷卡速度不要太快，也不要連續左右晃動，以免未被確認或被多扣金額。刷卡完成后應將卡離開車載收費機
（六）普通卡(A卡)一人持卡多人乘車時，應在司乘指導下按乘車人數刷卡。在同一車載機上B、C、D卡五分鐘內月票區不可二次刷卡，當電子錢包區存有金額時，五分鐘內的二次刷卡將從電子錢包區扣款。
（七）持公交乘車卡乘車刷卡時。車載收費機對各種卡都有相應的聲光提示，并顯示扣款金額。
1、刷卡成功時，車載機綠燈亮，同時A卡發出“噹”一聲響；B卡發出“噹噹”兩聲響；C卡發出“噹噹”兩聲響及語音提示“學生卡”。D卡發出“噹噹”兩聲響。
2、卡內余額不足四次乘車費用時，車載機完全正常扣款操作后，語音提示“請充值”，乘客應及時到各充值點充值。
3、當卡內余額不足本次乘車金額時，車載機紅燈亮，發出“請投幣”的語音提示，乘客應按路線路客票價格投幣。
4、當公交乘車卡卡內金額超過有效使用期時，車載機紅燈亮，發出“請投幣”的語音提示，乘客應按線路客票價格投幣。
5、遇乘客刷卡方法不正確(如速度過快、距離較遠、使用不當)造成刷卡不成功時，車載機紅燈亮，發出“請重刷”的語音提示，乘客應按正確方法重新刷卡。
6、當遇到無效乘車卡時，車載機紅燈亮，發出短促“噹噹噹噹”鳴叫，司乘人員有權收繳該卡，并要求乘客投幣。
（八）當乘客對車載收費扣款有疑問時，在不影響司乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求司乘人員查詢該卡在本次車載收費機上的收費記錄，或記下所乘車輛的車號、線路、時間，在乘車的第二天以后，到公交總公司營業廳查驗處理。
（九）乘客乘車時如遇車載機出現故障不能正常工作時，持卡乘客應服從司乘人員的疏導，改乘同線路的后車，或投幣乘車。如遇連續3趟以上(含3趟)同路線車輛車載機不能刷卡時，持A卡者需投幣乘車，持B、C、D卡者可示卡免費乘車。
（十）乘客持無效卡乘車使用時，司乘、稽查人員有權收繳，如有異議，可隨車到終點站開具《城通卡(公交乘車卡)暫扣憑證》，3天內到公交總公司營業廳處理。下列城通卡(公交乘車卡)使用情況屬司乘、稽查人員收繳范圍：
1、使用別人已掛失的或掛失后找回未取消掛失登記再次使用的：
2、轉賣或冒充他人使用的各類乘車優惠卡及公益卡；
3、非本系統發行的城通卡(公交乘車卡)。
（十一）城通卡(公交乘車卡)應妥善保管，確保有效使用。城通卡(公交乘車卡)應遠離高壓、強電磁場或低溫高熱等環境，避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。不要被雨淋濕或水浸 ，切勿將卡隨衣服放入洗衣機一起清洗。不得彎曲、折斷、烘烤、打孔等。由此引起的城通卡(公交乘車卡)失效屬人為損壞范圍，乘客自行負責。
（十二）公益乘車卡不得轉借他人乘車使用，否則一經發現將終身取消，不再補發。
