唐山市公共交通總公司五公司始建于1992年7月,下設十個職能科室、八個分管場站;現有職工539人,運營車輛202部,運營線路18條,線路總長度252.3公里,日均運營里程26325公里,日運送乘客56048人次。
該公司秉承總公司“服務百姓、關愛職工、提素降本、善謀實干、開啟智慧公交新篇章”的工作理念,誠信為民、大膽探索,努力打造現代公共交通體系。
唐山公交發展日新月異,企業精神文明建設碩果累累。該公司先后榮獲“先進基層黨組織”、“優勝線路”、“優秀組織單位”、“優勝單位”、“警民共建單位”、“軍民攜手共建和諧”、“優秀獎”、“優質服務品牌線路”、“先進單位”等榮譽稱號。成績的取得,離不開總公司的支持和幫助,更離不開全體職工的共同努力和辛勤工作。
始終堅持“服務百姓”的工作理念,全面實行規范化服務,努力打造“誠信公交,禮儀公交”,車廂內配備了“導乘圖”、“廢紙簍”、“便民袋”等,積極推行“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”的“三聲”服務,創建“精品車組”和“品牌線路”,全面加強行風建設,用微信建立與乘客交流平臺,遇問題及時回復,意見整理研究。倡導“服務從溝通開始”的理念,堅持把乘客的意見和建議做為優化服務的動力,努力為乘客提供安全、便捷、舒適、經濟的出行條件。