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開展“提升公交服務水平 乘客滿意度調查”活動

圍繞總公司2017年整體工作思路“服務百姓，關愛職工，提素降本，善謀實干，開啟智慧公交新篇章”，行風辦在2月20日-28日組織各營運公司開展了“提升公交服務水平，乘客滿意度調查”活動。活動中，七個營運公司分別在市區各大客流集中的公交站點開展了乘客滿意度調查，主要內容包括“候車時間長度、換乘便捷、服務態度、出行信息服務、乘車舒適度、候車環境、車內衛生環境”等，共發放有效調查表1400張，為今后改善運營服務質量提供了第一手材料。