中秋、國慶雙節即將到來,為全力以赴做好運營保障工作,滿足市民在兩節期間的出行需求,市公交總公司周密組織,積極采取各種有效措施,確保廣大市民安全、便捷出行。
每年的中秋、國慶期間都是市民走親訪友、游玩購物最為集中的時段之一,對此,公交總公司高度重視,從早、從實、從細入手,統籌安排,召開節前運營生產部署協調會,要求各部門協調聯動,重安全,保營運,全面提升服務質量,從上到下認真組織好、安排好、協調好各項工作,確保節日期間各項工作任務圓滿完成。
一是科學抓好運營調度。唐山公交根據節日客流特點將加大對途經各旅游景點、火車站、汽車站、商業中心、公園等公交線路的運力配備,充分運用智能調度平臺,對運營車輛、主要線路和重要路段進行實時監管,并根據天氣、客流的變化及時調整運力。同時,靈活現場調度,提高車輛周轉速度,減少乘客候車時間。雙節期間,正值“第八屆唐山農產品展示交易會”舉辦,為方便市民參觀,唐山公交增開了百貨大樓通往南湖會展中心的“區間車”,將一直持續到國慶假期結束。
二是全面加強安全監管。唐山公交在節日前期開展了安全生產大排查大整治活動,對所有運營車輛進行了安全檢查,并叮囑所有駕駛員不開賭氣車、疲勞車、不酒后駕車;同時,加強了工業安全監管,對所有公交場站、加油站、加氣站、充電站等重點部位進行了隱患排查,并強化屬地管理,杜絕事故隱患。節日期間,各級安管人員將深入路線,嚴查各種違章駕駛行為,為市民安全出行保駕護航。
三是提前做好車輛檢修。為確保車輛性能良好,在空調期結束之后,公交修理公司對所有空調車輛進行了一次全面的檢驗,更換空調風機、檢修冷暖空調,為冬季空調期的來臨做好充分的準備。兩節期間公交修理公司成立應急搶險小組,全天候“待命”,以良好迅捷的應變能力,確保車輛不因機械事故原因耽誤車次而影響市民出行。
四是全面提高服務質量。節日前夕,以“公交出行宣傳周為契機”,唐山公交組織人員在市民紀念碑廣場、八方、遠洋城、北購、古冶北環樞紐等客流量大的公交站點開展了綠色出行宣傳活動,并進行了乘客滿意度調查,努力提升整體服務水平。節日期間,公交公司繼續推行“微笑服務”、“三聲服務”,要求司乘人員做到語言文明、態度和氣、禮貌待客,耐心解答乘客問詢,讓乘客乘車時感到溫馨和舒適。
兩節期間,市公交總公司全體干部職工,將以安全、便捷、優質的服務,最大限度的滿足廣大乘客的出行需求,與全市人民一起度過綠色、順暢、歡樂、祥和的節日。
撰稿 李文靜
攝影 張晉瑋