“五一”節(jié)期,市公交總公司全體司乘人員堅(jiān)守在工作崗位上,為乘客提供了便捷、舒適、安全的出行環(huán)境,節(jié)期安全運(yùn)送乘客260萬(wàn)人次。
為了給乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),公交在五一節(jié)前根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn),對(duì)途經(jīng)唐山站、唐山北站、長(zhǎng)途客運(yùn)西站、長(zhǎng)途汽車(chē)東站、唐山南站以及途經(jīng)公園、景點(diǎn)、商場(chǎng)等區(qū)域的線(xiàn)路增加車(chē)次,并利用智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛行進(jìn)動(dòng)態(tài),對(duì)客流量大的站點(diǎn)及時(shí)增加運(yùn)力。“五一”節(jié)期市區(qū)各公交路線(xiàn)運(yùn)力增加10 %,共增1600多車(chē)次。
此外,公交結(jié)合城市歷史文化內(nèi)涵,將游1、游2、游3等6條鮮明靚麗的旅游巴士線(xiàn)路進(jìn)行城市主要景點(diǎn)串聯(lián),在車(chē)廂內(nèi)開(kāi)展“我是一名導(dǎo)游”活動(dòng),由司乘人員提供線(xiàn)路周邊景點(diǎn)咨詢(xún)服務(wù),并在顯著位置增設(shè)了供游客預(yù)覽的旅游指南手冊(cè),極大豐富了乘客“五一”節(jié)期的游玩體驗(yàn)。
為了保證“五一”期間公交車(chē)輛完好、安全運(yùn)營(yíng),公交公司對(duì)141條線(xiàn)路的公交車(chē)進(jìn)行了檢查、維修和保養(yǎng),確保車(chē)輛安全部件齊全有效,落實(shí)“三檢”,強(qiáng)化車(chē)輛技術(shù)保障,不讓一部帶“病”車(chē)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。公交管理人員主動(dòng)放棄節(jié)假日,深入線(xiàn)路、站點(diǎn),抓安全、保運(yùn)營(yíng)、保暢通。廣大一線(xiàn)司乘人員用心做好服務(wù)工作,節(jié)期公交服務(wù)熱線(xiàn)5266000受理乘客咨詢(xún)服務(wù)3410 次,比平時(shí)增加了20%。
撰稿:王芳、徐晗
攝影:張晉瑋