無規矩不成方圓,無五音難正六律。為規范保潔工作流程,提高保潔工作質量,更好的服務于運營生產,實現保潔工作的標準化,日前,物業公司編輯了一本《保潔員崗位培訓手冊》,收錄了物業公司保潔員的崗位工作標準、流程、常用工具、保潔技巧及各項規章制度。
一年多來,物業管理公司面對現今公交保潔工作的新形勢、新要求、新任務,以制度建設為基礎,對物業公司各項管理制度和保潔員工作流程、技巧進行了全面梳理規范,修訂完善了各類規章,并根據優秀保潔員的工作經驗與工作技巧等,匯編成《保潔員崗位培訓手冊》,力求做到工作管理有硬約束、工作行為有硬標準,工作目標有硬要求。《手冊》按照人手一份的原則發放到每一位員工手中,并要求各中心、科室組織人員學習。
《保潔員崗位培訓手冊》共分三部分。第一部分為公司介紹,幫助職工了解物業公司的歷史與現狀,激發職工的激情,凝聚人心。第二部分為保潔員培訓教程,主要從使用工具、工作標準、工作流程和實用技巧四個方面對物業公司所屬的各個保潔崗位的工作內容進行了講解與規范。第三部分為公司管理規定,主要介紹公司的管理規定和與職工關系密切的工傷保險的申報流程、注意事項。該手冊內容言簡意賅、通俗易懂,同時配有色彩鮮明的插圖,受到了廣大員工的好評。
各物業中心已組織保潔員進行認真學習,并根據實際工作不斷完善各類規章、操作規程等,使得保潔工作更加規范有序,保障更加科學有力。
(公交物業公司)
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